Re: HVV-Card 21.01.2019 18:58 |
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zurückbleiben-bitte
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flor!an
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Busfahrer1136
Meine Vermutung: Entweder der Scanner in der 35 war kaputt (was allerdings unwahrscheinlich ist, da beide Scanner meine HVV-Card nicht akzeptierten), oder die Geräte akzeptieren in Schnellbussen tatsächlich nur ein 1.Klasse-Ticket (welches ich nicht besitze).
Gruß Busfahrer1136
Höre?! Versteh ich jetzt nicht. Du hast versucht eine HVV Card zu benutzen, die in diesem Bus ungültig ist und wunderst dich, dass es nicht "grün" angezeigt hat? Somit hat das Gerät/ die Karte doch wie erwartet funktioniert?!
??? Natürlich muss die Karte grün werden, wenn sie gültig ist. Ich kann mir ja einen Zuschlag kaufen. Die HVV Card wäre dann immer noch nicht "mit Schnellbus", aber durch den Zuschlag gültig.
Re: HVV-Card 24.01.2019 16:02 |
Re: HVV-Card 25.01.2019 08:43 |
Re: HVV-Card 25.01.2019 10:12 |
Re: HVV-Card 25.01.2019 10:25 |
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micha774
Als Tourist mal eine Verständnisfrage.
Träger der HVV-Card sind nur Abo-Inhaber?
Tagestickets also weiterhin als Papierversion?
Re: HVV-Card 25.01.2019 10:34 |
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Der Hanseat
Ja, du kannst aber auch ein HVV-Card als Nicht-Abonnement kostenlos bestellen und erhältst dann drei Prozent Rabatt auf Einzel- und Tageskarten.
Re: HVV-Card 25.01.2019 16:29 |
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Der Hanseat
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micha774
Als Tourist mal eine Verständnisfrage.
Träger der HVV-Card sind nur Abo-Inhaber?
Tagestickets also weiterhin als Papierversion?
Ja, du kannst aber auch eine HVV-Card als Nicht-Abonnement kostenlos bestellen und erhältst dann drei Prozent Rabatt auf Einzel- und Tageskarten.
Re: HVV-Card 25.01.2019 18:45 |
Zitat
micha774
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Der Hanseat
Zitat
micha774
Als Tourist mal eine Verständnisfrage.
Träger der HVV-Card sind nur Abo-Inhaber?
Tagestickets also weiterhin als Papierversion?
Ja, du kannst aber auch eine HVV-Card als Nicht-Abonnement kostenlos bestellen und erhältst dann drei Prozent Rabatt auf Einzel- und Tageskarten.
Für drei, viermal im Jahr Besuch eurer Stadt etwas teuer oder? ;-)
EDIT: Sorry. Hab das falsch verstanden.
Ich dachte wirklich das ein Abo oder ein Monatsticket Voraussetzung ist für die HVV-Card. Aber nein, selbst als Tourist kann man die nutzen wenn ich das auf hvv.de richtig verstehe.
Sorry.
Re: HVV-Card 26.01.2019 10:17 |
Re: HVV-Card 07.02.2019 18:47 |
Re: HVV-Card 07.02.2019 21:07 |
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flor!an
Ich bin gerade mit einem Bus gefahren.
2 Personen vor mir: Jemand mit HVV-Card: Er hält es gegen den Scanner. Scanner leuchtet Grün und zeigt OK an.
1 Person vor mir: Er zeigt eine HVV-Card dem Fahrer. Der sagt, er muss es gegen den Scanner halten. Er legt es aufs Display. Fahrer sagt er soll es unten gegen halten. Er legt die HVV-Card auf den Scanner. Display leuchtet Rot und zweigt "Nicht Gültig" an. Fahrer sagt er soll weitergehen.
Ich: Halte die HVV-Card an den Scanner. Scanner leuchtet Grün und zeigt OK an.
Was ich damit sagen ist, dass der Scanner auf jeden Fall nicht defekt war.
Meine Frage aber: Warum interessiert sich der Fahrer für das "richtige" vorzeigen, aber ob gültig oder nicht gültig ist ihm egal?
Möchte man aktuell nur eine Statistik von gültigen und ungültigen aufstellen o.ä.?
Re: HVV-Card 08.02.2019 15:58 |
Re: HVV-Card 08.02.2019 19:29 |
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flor!an
Möchte man aktuell nur eine Statistik von gültigen und ungültigen aufstellen o.ä.?
Re: HVV-Card 14.03.2019 07:52 |
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McPom
Warum glaubst du, dass es ein Verschulden des HVV ist? Du kannst die Karte auch unsachgemässt gelagert (Hitze, elektromagnetische Felder, gebogen in der Geldbörse usw.) haben. Gleiches kann dir mit einer Papierkarte übrigens auch passieren - je nach Druckverfahren kann die Farbe abreiben oder durch Wärme unleserlich werden.
Zitat
McPom
Warum Kontrollwahn?
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McPom
So nervig das Vorzeigen und Prüfen der Karte auch sein mag - wenn ich nicht kontrolliere, ob ein Fahrgast einen gültigen Fahrausweis hat, dann brauche ich auch keine ausgeben.
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McPom
Bleibt also die sachliche Frage, wie man solche Situationen mit möglichst geringem Aufwand auflöst. Wenn es plausibel ist anzunehmen, dass die Karte grundsätzlich funktioniert, aber eben im aktuellen Bus nicht (was aber vermutlich bei mehreren Fahrgästen auffallen würde), dann verzichtet der Fahrer auf die Kontrolle. Wenn aber die Karte vermutlich defekt ist, dann bleibt dir der Gang zum Servicecenter nicht erspart, die Karte repariert sich ja nicht von selbst. Damit der Fahrer aber ausschliesst, dass sich jemand eine nicht-funktionale Karte besorgt (oder selbst macht) und sich versucht so durchzuschummeln, ist die Regelung schon nachvollziehbar, dass du erstmal ein normales Ticket kaufen musst.
Zitat
McPom
Mal abgesehen davon: Wenn deine Bankkarte nicht funktioniert, kannst du am Geldautomaten auch nicht darauf bestehen, dein Geld ausgezahlt zu bekommen. Es ist daher allgemein nicht ganz verkehrt, eine Art Plan B, also z.B. immer eine gewisse Menge Bargeld, zu haben.
Re: HVV-Card 16.03.2019 09:15 |
Zitat
Computerfreak
Zitat
McPom
Bleibt also die sachliche Frage, wie man solche Situationen mit möglichst geringem Aufwand auflöst. Wenn es plausibel ist anzunehmen, dass die Karte grundsätzlich funktioniert, aber eben im aktuellen Bus nicht (was aber vermutlich bei mehreren Fahrgästen auffallen würde), dann verzichtet der Fahrer auf die Kontrolle. Wenn aber die Karte vermutlich defekt ist, dann bleibt dir der Gang zum Servicecenter nicht erspart, die Karte repariert sich ja nicht von selbst. Damit der Fahrer aber ausschliesst, dass sich jemand eine nicht-funktionale Karte besorgt (oder selbst macht) und sich versucht so durchzuschummeln, ist die Regelung schon nachvollziehbar, dass du erstmal ein normales Ticket kaufen musst.
Es müssten nicht nur die Ticketkosten erstattet werden, sondern sämtliche Aufwendungen, die durch "den Gang zur Servicestelle" entstehen. Was passiert wenn man kein Geld dabei hat? Dann müssten die dadurch enstehenden Mehraufwände erstattet werden, wenn die Mitfahrt verweigert wird. Die Beförderung ist nunmal wichtiger, als ein gültiges Ticket, sonst entstehen Verlagerungen auf die falschen Verkehrsmittel (Taxi...).
Dabei ist die Lösung in der Praxis sehr einfach: Jede HVV-Card hat einen Namen des Inhabers, ein Lichtbild des Inhabers und dürfte auch eine Kundennummer haben.
Der Kontrolleur bzw. der Busfahrer braucht nur die Kundennummer in sein Gerät einzugeben, das Lichtbild mit der Person, die die Karte vorzeigt zu vergleichen und sobald auf seinem Display dann die Daten zu der Kundennummer angezeigt werden (werden über Funk von der Servicestelle abgerufen) sieht er den Namen, der mit der HVV-Card übereinstimmen sollte und ob diese Card gültig ist oder nicht. Dürfte schneller gehen, als ein Verkaufsvorgang ;)
Re: HVV-Card 22.03.2019 09:14 |
Re: HVV-Card 22.03.2019 12:21 |
Zitat
bansh84
Einfach nur aus der täglichen Erfahrung raus: Bislang hat _keiner_ der Busfahrer(innen) bei mir je die Karte am Scanner sehen wollen, auch nicht bei allen anderen, von mir beobachteten Personen.
Re: HVV-Card 23.03.2019 09:29 |
Zitat
bansh84
Einfach nur aus der täglichen Erfahrung raus: Bislang hat _keiner_ der Busfahrer(innen) bei mir je die Karte am Scanner sehen wollen, auch nicht bei allen anderen, von mir beobachteten Personen.
Re: HVV-Card 23.03.2019 17:59 |
Re: HVV-Card 14.04.2019 17:43 |
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FoxMcLoud
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cedric30003
Zitat
FoxMcLoud
[...]Wenn ich irgendwann Ende nächsten Jahres meine Proficard nur noch auf einer HVV-Card hinterlegt bekomme[...]
Also mein AG hat mir für die nächsten 12 Monate wieder eine freundliche unkomplizierte Papierkarte ausgehändigt. :)
Mir ja auch, Mitte/Ende November 2019 gibt es den nächsten Kartentausch bei mir. Daher ja "irgendwann Ende nächsten Jahres" ;)
mfg fox