Achtung! Neue 90-Sekunden-Regel bei Handytickets im HVV 16.11.2020 17:34 |
Re: Achtung! Neue 90-Sekunden-Regel bei Handytickets im HVV 16.11.2020 19:26 |
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FoxMcLoud
Kann mir kurz jemand den Kaufprozess schildern, ob man vor dem finalen Kaufen-Button auf die 90-Sekunden-Regel hingewiesen wird? Steht das dort irgendwo wörtlich oder nur versteckt in den AGB und Beförderungsbedingungen?
mfg fox
Re: Achtung! Neue 90-Sekunden-Regel bei Handytickets im HVV 16.11.2020 21:43 |
Re: Achtung! Neue 90-Sekunden-Regel bei Handytickets im HVV 16.11.2020 21:45 |
Re: Achtung! Neue 90-Sekunden-Regel bei Handytickets im HVV 16.11.2020 21:54 |
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Neu Wulmstorf
In der Zusammenstellung der Sonderangebote zum Gemeinschaftstarif des Hamburger Verkehrsverbundes, die u.a. die Fahrkarten per App regeln, heißt es:
"Ein Betreten des Verkehrsmittels bzw. des fahrkartenpflichtigen Bereiches ist erst nach vollständiger Übertragung der Fahrkarten per Smartphone gestattet. Kann der Kunde den Nachweis einer gültigen Fahrtberechtigung bei der Fahrkartenkontrolle nicht erbringen (z. B. infolge technischer Störungen, leerer Akku etc.) oder erfolgte die Buchung der Fahrkarte erst nach Fahrtantritt oder nach dem Betreten des fahrkartenpflichtigen Bereiches bei Schnellbahnen (U-, S-, A-Bahn), wird dies als Fahrt ohne gültige Fahrkarte geahndet. "
Da steht nichts von 90 Sekunden, daher nehme ich dann, dass dagegen erfolgreich rechtlich vorgegangen werden kann.
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Neu Wulmstorf
Was ist das überhaupt für eine fahrgastunfreundliche Regel?
Re: Achtung! Neue 90-Sekunden-Regel bei Handytickets im HVV 17.11.2020 01:02 |
Re: Achtung! Neue 90-Sekunden-Regel bei Handytickets im HVV 17.11.2020 01:15 |
Re: Achtung! Neue 90-Sekunden-Regel bei Handytickets im HVV 17.11.2020 04:33 |
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NVB
Doch betrachten wir das von einer ganz anderen Seite. Das Automaten-Bargeld-Geschäft kostet den Betrieb relativ viel, ich meine, 28 Prozent der Einnahmen gehen für die Wartung und das Handling drauf. Wenn man also die Leute für das Handyticket nachhaltig gewinnen will, reißt man mit solchen Regeln die erzielten Erfolge gleich wieder ein. Mit anderen Worten, bescheuerter kann man sich gar nicht anstellen.
Das Schlimme dabei ist obendrein, dass man die Profi-Schwarzfahrer mit solchen kleinkarierten und praxisfernen Methoden ohnehin nicht erwischt, sondern in erster Linie Unkundige und Ungeübte. Man macht sich also keine Freunde und vergrault Kunden. Mir ist es gerade heute so ergangen, dass ich meine Tageskarte zwar bezahlt aber nicht auf mein Handy geladen bekommen habe. Wer von diesen Vorschriften-Bastlern glaubt denn, dass ich zwanzig Minuten auf die nächste Bahn warte, bis sich das Netz bequemt, mir mein Ticket auf dem Handy anzuzeigen. Weltfremd ist noch der mildeste Ausdruck für solchen Vorschriften-Unsinn.
Oder andersherum gesagt, in Hamburg mit dem schlechtesten ÖPNV-Modal-Split dieser Republik sollte man seine Zeit nicht für solchen Vorschriften-Mist verplempern, sondern Ideen erarbeiten, den ÖPNV-Anteil zu vergrößern, sprich, für die potenziellen Fahrgäste das ganze Prozedere niederschwelliger zu gestalten.
Andererseits muss ich sagen, dass die Hochbahn-Betreuungstelle für Online-Tickets sehr kundenfreundlich agiert. Es gab eine Zeit, wo ein Tastendruck sehr missverständlich angefordert wurde und ich dadurch plötzlich mein Ticket doppelt hatte. Und ich habe mich auch schon mit meinem Ticket vertan, wie neulich, als ich Masken-bedingt eine beschlagene Brille hatte und mich schlicht verlesen hatte. Beide Male wurde das doppelte bzw. falsche Ticket anstandslos storniert.
Re: Achtung! Neue 90-Sekunden-Regel bei Handytickets im HVV 17.11.2020 08:05 |
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Wolf Tiefenseegang
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Neu Wulmstorf
Was ist das überhaupt für eine fahrgastunfreundliche Regel?
Was ist das überhaupt für eine fahrgastunfreundliche Regel, dass man für die Benutzung öffentlicher Verkehrsmittel bezahlen muss?
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Wolf Tiefenseegang
Aber solange das so ist: Was wäre denn dein Vorschlag, wie sonst verhindert werden kann, dass man seine Fahrt nur dann bezahlt (per Handyticket), wenn sich andere Personen plötzlich als Kontrolleure entpuppen?
Re: Achtung! Neue 90-Sekunden-Regel bei Handytickets im HVV 17.11.2020 08:24 |
Re: Achtung! Neue 90-Sekunden-Regel bei Handytickets im HVV 17.11.2020 11:52 |
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NVB
Doch betrachten wir das von einer ganz anderen Seite. Das Automaten-Bargeld-Geschäft kostet den Betrieb relativ viel, ich meine, 28 Prozent der Einnahmen gehen für die Wartung und das Handling drauf. Wenn man also die Leute für das Handyticket nachhaltig gewinnen will, reißt man mit solchen Regeln die erzielten Erfolge gleich wieder ein. Mit anderen Worten, bescheuerter kann man sich gar nicht anstellen.
Re: Achtung! Neue 90-Sekunden-Regel bei Handytickets im HVV 17.11.2020 13:41 |
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Neu Wulmstorf
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Wolf Tiefenseegang
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Neu Wulmstorf
Was ist das überhaupt für eine fahrgastunfreundliche Regel?
Was ist das überhaupt für eine fahrgastunfreundliche Regel, dass man für die Benutzung öffentlicher Verkehrsmittel bezahlen muss?
Das geht doch am Thema vorbei. Natürlich will ich eine Fahrkarte kaufen. Aber dieser Vorgang muss doch so einfach wie möglich sein. Durch die neue Regelung wird der HVV ein kleines bisschen unattraktiver.
Re: Achtung! Neue 90-Sekunden-Regel bei Handytickets im HVV 17.11.2020 13:59 |
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christian schmidt
Erstens sind die Fahrkarten mit den geringsten Vertriebskosten Abos und ProfiTickets. Zweitens wird man weiterhin Automaten (und Verkauf im Bus) brauchen da viele ortsfremde Personen kaum die HVV-App haben werden...
Re: Achtung! Neue 90-Sekunden-Regel bei Handytickets im HVV 17.11.2020 14:09 |
Zitat
flor!an
... Gefühlt wird hier auch ein Problem beschrieben, was ich nicht recht als Problem sehe. Die Chance in den ersten 90 Sekunden kontrolliert zu werden ist doch gleich 0. Es wird doch von euch nicht ernsthaft jemand bei 80 sek (o.ä.) an der Linie "Fahrkartenpflichtiger Bereich" stehenbleiben bis der Timer umgesprungen ist. ...
Re: Achtung! Neue 90-Sekunden-Regel bei Handytickets im HVV 17.11.2020 14:24 |
Zitat
NVB
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flor!an
... Gefühlt wird hier auch ein Problem beschrieben, was ich nicht recht als Problem sehe. Die Chance in den ersten 90 Sekunden kontrolliert zu werden ist doch gleich 0. Es wird doch von euch nicht ernsthaft jemand bei 80 sek (o.ä.) an der Linie "Fahrkartenpflichtiger Bereich" stehenbleiben bis der Timer umgesprungen ist. ...
Dein Denkansatz ist sicher richtig, doch die Schlussfolgerung daraus muss sein, was hat diese Paragraphen-Fetischisten dazu getrieben, solchen Mist zu verzapfen?
Man verärgert oder verunsichert nur die dringend benötigte Kundschaft und erreicht die Betrüger damit nicht im Entferntesten. In der Praxis Thema verfehlt, Sechs, setzen ...
Re: Achtung! Neue 90-Sekunden-Regel bei Handytickets im HVV 17.11.2020 15:32 |
Zitat
flor!an
Sicher gab es einen Grund, warum man sich entscheiden hat, dies einzuführen. ... Was hier passiert, folgt eigentlich auch einem Model. Nämlich jede Veränderung direkt zu verurteilen und ggf. nicht den Grund zu hinterfragen ;-). ...
Re: Achtung! Neue 90-Sekunden-Regel bei Handytickets im HVV 17.11.2020 16:35 |
Zitat
flor!an
Gefühlt wird hier auch ein Problem beschrieben, was ich nicht recht als Problem sehe. Die Chance in den ersten 90 Sekunden kontrolliert zu werden ist doch gleich 0.