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Für den Ausbau der Mobilitätszentrale am Bahnhof Lüneburg hat der Landkreis Fördergelder bei der NBank beantragt. Herzstück des Projekts ist ein HVV-Pilotversuch: Lüneburg soll bundesweit der erste Teststandort für „HVV Mia“ werden, eine KI-basierte Auskunftsstele mit barrierefreiem Avatar. Die Stele soll Ticketberatung und -verkauf in über 70 Sprachen bieten, Kontextwissen (z. B. Event-Tipps) nutzen und bei Bedarf an menschliches Personal weiterleiten. Parallel umfasst das Vorhaben den Ausbau der analogen und digitalen Barrierefreiheit (Brailleschrift, Hörschleifen) sowie die Einbindung lokaler Angebote des Landkreises (wie Moin-Bus oder Leihräder) in die HVV-Switch-App.

Das dreijährige Gesamtprojekt hat ein Volumen von rund 738.000 Euro, wovon der Landkreis-Eigenanteil (ca. 138.000 Euro) voraussichtlich mit der Hansestadt Lüneburg geteilt wird. Allein die Installation der Stele schlägt mit ca. 120.000 Euro zu Buche. Aus Sicht des HVV dient Lüneburg als Testfeld, um Servicestellen kosteneffizient zu entlasten und das Konzept bei Erfolg auf weitere (auch kleinere) Stationen in der Metropolregion auszuweiten. Die Aufstellung ist für das kommende Jahr geplant.

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FoxMcLoud
Gab es nicht schonmal einen solchen Test an der U1-Station Stephansplatz?
Da wurde doch auch mal ein interaktives Display samt Avatar mit Spracherkennung für Fragen zur Routenplanung getestet. Wenn ich mich richtig erinnere habe ich es auch mal getestet und die Spracherkennung verstand auch simpelste Sachen nicht. War auch relativ schnell wieder demontiert.

mfg fox

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Insofern zweifle ich nicht daran, dass so eine Infosäule das auch hinbekommen sollte.