Einen neuen Höchststand von Beschwerden gab es im Jahre 2013 im Bahnverkehr. Übereinstimmend berichten dazu diverse Medien:

Beschwerde-Hoch | Bahn bringt Kunden in Rage
_{Handelsblatt.com, 30.12.2013}

Deutsche Bahn | Beschwerden von Zugreisenden erreichen Höchststand
_{Zeit online, 30.12.2013}

Zugverkehr 2013 | Bahnreisende beschweren sich so oft wie nie
_{Sueddeutsche.de, 30.12.2013}

Klagen von Zugreisenden | Beschwerdeflut gegen die Bahn erreicht Rekord
_{stern.de, 30.12.2013}

Schlechtes Wetter, verspätete Züge | 1,25 Millionen Beschwerden bei der Deutschen Bahn
_{Tagesspiegel.de, 31.12.2013}


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Landesweite Verkehrsservicegesellschaft (LVS)
Garantie für den Nahverkehr in Schleswig-Holstein:

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Hamburger Verkehrsverbund (HVV)
Garantie für den Nahverkehr im HVV:

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