Schienenverkehrswochen 2019 26.08.2019 10:29 |
Re: Schienenverkehrswochen 2019 27.08.2019 20:57 |
Zitat
micha774
Das Programm ist öffentlich einsehbar.
Bisher noch ohne Teilnahme der BVG (Stand heute, 26.8.).
Re: Schienenverkehrswochen 2019 27.08.2019 21:06 |
Re: Schienenverkehrswochen 2019 27.08.2019 21:24 |
Re: Schienenverkehrswochen 2019 27.08.2019 21:29 |
Zitat
Philipp Borchert
Ich an ihrer Stelle hätte auch keine Lust. Und einen Sprechtag allein mit den Betriebsleitern ließe sie vermutlich nicht zu?
Re: Schienenverkehrswochen 2019 27.08.2019 21:47 |
Re: Schienenverkehrswochen 2019 27.08.2019 22:00 |
Re: Schienenverkehrswochen 2019 27.08.2019 22:00 |
Zitat
micha774
Herr Grätz macht jetzt wohl auf Linienplaner bei der BVG wenn ich das korrekt gelesen hatte bei der Eröffnung der Linie 300. Er wäre dann ja der richtige Mann für so einen Sprechtag. Aber die Chefin wird das wohl zu verhindern wissen.
Re: Schienenverkehrswochen 2019 27.08.2019 22:05 |
Zitat
485er-Liebhaber
Zitat
micha774
Herr Grätz macht jetzt wohl auf Linienplaner bei der BVG wenn ich das korrekt gelesen hatte bei der Eröffnung der Linie 300. Er wäre dann ja der richtige Mann für so einen Sprechtag. Aber die Chefin wird das wohl zu verhindern wissen.
Wärst mal zum Fahrgastsprechtag gekommen, da hat er zu seinem Job etwas erzählt. Reiner Linienplaner war es aber nicht, wenn ich mich richtig erinnere.
Für den 300 kriegt er aber kein Lob.
Re: Schienenverkehrswochen 2019 28.08.2019 12:02 |
Zitat
andre_de
Zitat
micha774
Das Programm ist öffentlich einsehbar.
Bisher noch ohne Teilnahme der BVG (Stand heute, 26.8.).
Man sagt, dass Frau Nikutta keine Lust mehr hat, sich mit dem normalen Fahrgast-Pöbel auf einem Sprechtag auseinanderzusetzen, und keinen Termin anbieten will. Da kam wohl in der Vergangenheit zu wenig Beifall für die gezeigten Image-Filme, und dafür zu viele kritische Stimmen, die noch dazu im Nachgang in der Presse wiedergegeben wurden. Das passt nicht in ihre Propaganda-Welt und in ihr Verständnis von Öffentlichkeitsarbeit.
Andererseits hatte das, was sie dort die letzten Male abgeliefert hat (Zeit-Schinden mit Image-Filmen und Statistik-Zahlengräbern, Rumschwafeln beim Antworten, keine Kenntnis des realen Betriebs, kaum anwesender Sachverstand, …) ohnehin nicht mehr viel mit der Idee der Fahrgast-Sprechtage zu tun. Die IGEB täte gut daran, von sich aus auf den BVG-Sprechtag zu verzichten, bis in der Anstalt wieder ein anderer Wind (und vor allem andere "Führungskräfte") eingezogen ist.
Viele Grüße
André
Re: Schienenverkehrswochen 2019 28.08.2019 12:34 |
Zitat
Kowalski
Nein, es ist eher genau andersrum. Frau Nikutta hat sehr wohl mitbekommen was leider fakt ist, geschätzt 80-90% der Besucher die zu den Veranstaltungen der IGEB kamen sind IGEB Mitglieder bzw "Stoffbeutelträger" gewesen die dann meist mit irgendwelchen Fachfragen nervten.
Zitat
Kowalski
Die paar "normalen" Fahrgäste die da waren reichten nicht um bei Frau N das Interesse beizubehalten da wieder was zu machen.
Und zugegeben, sie hat irgendwie recht..
Re: Schienenverkehrswochen 2019 28.08.2019 12:59 |
Re: Schienenverkehrswochen 2019 28.08.2019 14:26 |
Re: Schienenverkehrswochen 2019 28.08.2019 14:50 |
Re: Schienenverkehrswochen 2019 28.08.2019 15:18 |
Zitat
Bw Steg
Es klang schon an: Die S-Bahn steht in Berlin nicht minder in der Kritik als die BVG. Aber Jahr für Jahr ist/war es bewundernswert, wie professionell er bei den Fahrgasttagen mit Kritik umging. Er musste auch nicht alljährlich eine frühe Flucht vorbereiten, bevor die zu erwartenden Fragen zu kritisch wurden. Sein Auftreten war nicht arrogant, hochnäsig und zickig. Er zeigte keine Starallüren, sondern traute sich sogar, die Heimreise hinterher mit dem ÖPNV und Besuchern gemeinsan anzutreten.
Re: Schienenverkehrswochen 2019 28.08.2019 15:45 |
Re: Schienenverkehrswochen 2019 28.08.2019 15:46 |
Re: Schienenverkehrswochen 2019 28.08.2019 15:53 |
Zitat
andre_de
@B-V 3313: Du betrachtest das rein als Einbahnstraße: "Fahrgäste haben Fragen, und die müssen beantwortet werden." Ist sicher nicht falsch, aber nur _ein_ Aspekt. Der zweite - und aus meiner Sicht wichtigere - ist die Feedback-Schleife. Jedes Unternehmen lebt von Feedback, sonst kann es sich nicht verbessern und weiterentwickeln, sondern schmort nur noch im eigenen Saft und beschäftigt sich mit sich selbst. Und solches Feedback ist umso wertvoller, je weniger es durch die ganzen Hierarchie-Stufen vorgefiltert und grün-gewaschen ist.
Zitat
andre_de
Sicher, man kann sich auch mal überlegen, wie man das Format insgesamt weiterentwickelt.
Zitat
andre_de
Genau das macht jedoch die BVG nicht, sondern verweigert sich einfach, als einzige. Und das ist im Moment erstmal der Sachverhalt.
Re: Schienenverkehrswochen 2019 28.08.2019 15:57 |
Zitat
485er-Liebhaber
Ich finde es auch sinnvoll über das Format rumzumeckern, aber natürlich keine Alternative vorzuschlagen.
Zitat
485er-Liebhaber
Gar nicht mehr reden und informieren ist deiner Meinung nach also angebracht?
Zitat
485er-Liebhaber
Und sollen wir online unsere Fragen stellen?
Zitat
485er-Liebhaber
Das kann man natürlich einfacher ignorieren.
Zitat
485er-Liebhaber
Die BVG könnte das Format ja auch selbst bestimmen, wenn sie was anbieten würde.
Re: Schienenverkehrswochen 2019 28.08.2019 17:26 |
Zitat
B-V 3313
Zitat
andre_de
@B-V 3313: Du betrachtest das rein als Einbahnstraße: "Fahrgäste haben Fragen, und die müssen beantwortet werden." Ist sicher nicht falsch, aber nur _ein_ Aspekt. Der zweite - und aus meiner Sicht wichtigere - ist die Feedback-Schleife. Jedes Unternehmen lebt von Feedback, sonst kann es sich nicht verbessern und weiterentwickeln, sondern schmort nur noch im eigenen Saft und beschäftigt sich mit sich selbst. Und solches Feedback ist umso wertvoller, je weniger es durch die ganzen Hierarchie-Stufen vorgefiltert und grün-gewaschen ist.
Kritik durch eine einzige Verantstaltung beim Fahrgastverband sind also ungefiltert? Das scheint mir zu blauäugig. Für mich kann eine einzige (nicht sehr zentral gelegene) Veranstaltung dieser Art dieses Feedback niemals bieten.