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QualitätsScouts - VBB sagt Danke
Im Rahmen der nun schon zur Tradition gewordenen Jahresveranstaltung dankten Staatssekretärin Dorette König des Brandenburger Infrastrukturministeriums und VBB-Geschäftsführer Hans-Werner Franz den QualitätsScouts für Ihr bürgerschaftliches Engagement.

Infrastrukturstaatssekretärin Dorette König sagte: Es gibt kein besseres Maß für Qualität, als die direkte Rückmeldung durch die Fahrgäste selbst. Die QualitätsScouts wissen ganz genau, ob die Anschlüsse passen oder ob die Fahrgastinformationen ausreichend sind. Und wer täglich im Zug oder der S-Bahn fährt, kann sehr gut beurteilen, ob die Sauberkeit besser oder schlechter wird. Wer hier mit dabei ist, zeigt zweierlei: Sympathie für den ÖPNV und bürgerschaftliches Engagement. Dafür möchte ich mich im Namen der Landesregierungen Brandenburgs und Berlins herzlich bedanken.

2005 startete dieses Projekt mit 330 Scouts aus den beiden Bundesländern. Mittlerweile haben die Scouts dem VBB über 4.200 Einzelbeobachtungen mitgeteilt. In Kooperation mit den beteiligten Unternehmen oder Kommunen versucht der VBB, die Mängel zu beheben und hat in vielen Fällen gemeinsam mit den Verkehrsunternehmen Verbesserungen im Fahrgastinteresse erzielen können.

Für den VBB ist die kundenorientierte Qualität von hoher Bedeutung. Die Einbeziehung der Fahrgäste ist eine wichtige Maßnahme, um Lücken im Nahverkehr zu erkennen und schließen zu können.

QualitätsScouts für die Saison 2007/2008
Eine Vielzahl von Bewerbungen zur ehrenamtlichen Tätigkeit als QualitätsScout erreichten uns. Alle zur Verfügung stehenden freien Plätze wurden jetzt besetzt. Wir bedanken uns bei allen Bewerbern und bitten um Verständnis, dass momentan keine weiteren Bewerber in das Projekt aufgenommen werden können.