Aufgrund von Umbaumaßnahmen wird das HVV-Kundenzentrum am Johanniswall ab dem 15. Oktober 2020 (Donnerstag) geschlossen. Die Wiedereröffnung findet voraussichtlich im Sommer 2021 statt.

Die HVV-Servicestelle am Berliner Tor wiederum wird zum 15. Oktober wiedereröffnet. Diese ist künftig montags bis freitags von 10.30 Uhr bis 18 Uhr geöffnet.

Freundliche Grüße

Roman – Der Hanseat



1 mal bearbeitet. Zuletzt am 04.06.2021 19:51 von Der Hanseat.

Am kommenden Dienstag, den 4. Mai findet die Wiedereröffnung statt. Das ehemalige Kundenzentrum wird zur Servicestelle Johanniswall.

Geöffnet ist diese wie alle anderen geöffneten Hochbahn-Servicestellen derzeit auch montags bis freitags von 10:30 bis 18 Uhr.

Ähnlich wie die Servicestellen Hauptbahnhof Süd und Barmbek gibt es eine moderne Einrichtung, ein Wartenummernsystem mit Wartebereich und Stühle an den offenen Schaltern.

Coronabedingt bleiben die Servicestellen Jungfernstieg und Berliner Tor weiterhin geschlossen.

Freundliche Grüße

Roman – Der Hanseat

Danke für die Infos :-)

Die Servicestelle Jungfernstieg wird nun umgebaut und bleibt daher weiterhin geschlossen.

Die Servicestelle Berliner Tor bleibt dauerhaft geschlossen. Alle Anliegen für HVV Switch können in der Servicestelle Johanniswall bzw. per Mail oder über die switch-Hotline geklärt werden.

Die Servicestelle Hauptbahnhof Süd hat seit Montag wieder montags bis freitags von 6 bis 20 Uhr geöffnet. Am Wochenende bleibt diese coronabedingt weiterhin geschlossen.

Die anderen Hochbahn-Servicestellen haben coronabedingt weiterhin von 10:30 bis 18 Uhr geöffnet.

Freundliche Grüße

Roman – Der Hanseat

Zitat
Der Hanseat

Die Servicestelle Hauptbahnhof Süd hat seit Montag wieder montags bis freitags von 6 bis 20 Uhr geöffnet. Am Wochenende bleibt diese coronabedingt weiterhin geschlossen.

Die anderen Hochbahn-Servicestellen haben coronabedingt weiterhin von 10:30 bis 18 Uhr geöffnet.

Was soll hier das coronabedingt bedeuten? Keine Mitarbeiter da Ausfälle wegen Corona Erkrankungen? Keine Fahrgäste/Touris weil das Leben runterfahren ist? ...?

Zitat
flor!an

Zitat
Der Hanseat

Die Servicestelle Hauptbahnhof Süd hat seit Montag wieder montags bis freitags von 6 bis 20 Uhr geöffnet. Am Wochenende bleibt diese coronabedingt weiterhin geschlossen.

Die anderen Hochbahn-Servicestellen haben coronabedingt weiterhin von 10:30 bis 18 Uhr geöffnet.

Was soll hier das coronabedingt bedeuten? Keine Mitarbeiter da Ausfälle wegen Corona Erkrankungen? Keine Fahrgäste/Touris weil das Leben runterfahren ist? ...?

Letzteres.

Freundliche Grüße

Roman – Der Hanseat

Klingt auch nach einer Schicht. Da reichen dann weniger Mitarbeiter und es bricht kein personal chaos aus, wenn es ein Quarantänefall gibt.

Die Servicestelle Wandsbek Markt hat nun wieder von 8 bis 19 Uhr geöffnet.

Die Servicestellen Johanniswall, Barmbek und Billstedt haben weiterhin nur von 10:30 bis 18 Uhr geöffnet. Die Servicestelle Hauptbahnhof Süd bleibt am Wochenende weiterhin geschlossen. Die Servicestelle Jungfernstieg bleibt baubedingt geschlossen.

Freundliche Grüße

Roman – Der Hanseat

Die Servicestelle Wandsbek Markt hat wieder nur von 10:30 bis 18 Uhr geöffnet.

Die Servicestelle Hauptbahnhof Süd hat ab Montag nur noch von 10:30 bis 18 Uhr geöffnet.

An Heiligabend und Silvester hat unter den Hochbahn-Servicestellen ausschließlich die Servicestelle Hauptbahnhof Süd geöffnet. (Heiligabend bis 14 Uhr, Silvester bis 16 Uhr).

Die Servicestellen Billstedt, Barmbek und Johanniswall haben weiterhin nur von 10:30 bis 18 Uhr geöffnet.

Alle Servicestellen bleiben am Wochenende und an Feiertagen geschlossen.

Die Servicestelle Jungfernstieg bleibt aufgrund des Umbaus weiterhin geschlossen.

Freundliche Grüße

Roman – Der Hanseat

Moin,

Deine Angaben sind leider nicht korrekt.

Alle Hochbahn Servicestellen haben ab
27. Dezember 2021 von 10 - 18 Uhr
geöffnet.

Das betrifft :

Hauptbahnhof Süd

Johanniswall

Barmbek

Billstedt

Wandsbek Markt

VG Kay Ganz



1 mal bearbeitet. Zuletzt am 23.12.2021 18:31 von Gustav34.

Ab Montag hat die Servicestelle Hauptbahnhof Süd wieder von 6 bis 20 Uhr geöffnet, am Wochenende bleibt sie jedoch vorerst weiterhin geschlossen.

Die übrigen Öffnungszeiten bleiben unverändert, jedoch wird die Servicestelle Jungfernstieg bald fertig umgebaut sein.

Freundliche Grüße

Roman – Der Hanseat



1 mal bearbeitet. Zuletzt am 30.04.2022 04:02 von Der Hanseat.

Am 18. Mai wird die Servicestelle Jungfernstieg wiedereröffnet. Sie ist die vierte "Servicestelle der Zukunft" mit Wartebereich, Tablet-Insel, Self-Service-Terminals und offenen Schaltern. Anbei ein Bild aus den letzten Zügen der Bauphase.

Freundliche Grüße

Roman – Der Hanseat

Langenhorn Markt gibt es keinen HVV- Service mehr. Näheres weiß ich leider nicht.

Seit Montag hat die Servicestelle Hauptbahnhof Süd erst ab 6:30 statt 6 Uhr geöffnet.

Heute bleibt diese streikbedingt geschlossen.

Freundliche Grüße

Roman – Der Hanseat

Die Servicestellen in Mölln und Ratzeburg haben seit dem 1. Februar geänderte Öffnungszeiten:
mo, di, do, fr: 9-13 Uhr und 14-18 Uhr
mi und sa: 9-12 Uhr
so: geschlossen


Die Servicestelle in Wedel (im Presse aktuell) steht seit dem 3. Februar wieder als solche zur Verfügung.
mo-fr: 7:30-18 Uhr
sa: 7:30-13 Uhr
so: geschlossen

Freundliche Grüße

Roman – Der Hanseat

Auf dem Wandsbeker ZOB steht seit einiger Zeit eine mobile Servicestelle. Die eigentliche HVV-Servicestelle, im Zwischengeschoss, wird ja zurzeit umgebaut und ist deswegen geschlossen. Aber immer, wenn ich dort bin, ist das Ding geschlossen. Weiß Jemand, ob es wirklich da steht als Unterstützung, es einfach da nur geparkt wurde (mitten auf dem ZOB) oder es eventuell sogar vergessen wurde?

Ich sehe es morgens auf dem Weg zur Arbeit (etwa 7:45) geöffnet und zur Mittagspause geschlossen. Scheinen eine sehr kurze Öffnungszeit zu haben. Am Wochenende prinzipiell nur geschlossen gesehen.

Zitat
Kirk
Auf dem Wandsbeker ZOB steht seit einiger Zeit eine mobile Servicestelle. Die eigentliche HVV-Servicestelle, im Zwischengeschoss, wird ja zurzeit umgebaut und ist deswegen geschlossen. Aber immer, wenn ich dort bin, ist das Ding geschlossen. Weiß Jemand, ob es wirklich da steht als Unterstützung, es einfach da nur geparkt wurde (mitten auf dem ZOB) oder es eventuell sogar vergessen wurde?

mo-fr, 7:30 bis 13 Uhr. Da dies jedoch nicht garantiert werden kann, wird es nicht groß kommuniziert.

Freundliche Grüße

Roman – Der Hanseat

Danke. Das ist doch was. Frage mich nur etwas, ob es tendenziell vielleicht eher Nachmittags lohnen würde (und dann auf den Vormittag verzichten).



1 mal bearbeitet. Zuletzt am 09.01.2024 10:16 von Kirk.

Am 25.4. öffnet die Servicestelle Wandsbek Markt wieder. Es ist der letzte Umbau zur "Servicestelle der Zukunft" mit offenen Schaltern, Self-Service-Insel, Self-Service-Terminal, Empfang und Wartenummernsystem.

Die Öffnungszeiten entsprechen denen vor dem Umbau: mo-fr 10-18 Uhr

Freundliche Grüße

Roman – Der Hanseat