Re: Fragen (I/2020) 30.09.2020 00:39 |
Zitat
def
2. Wenn die BVG während einer Pandemie ausgerechnet Krankenhauspersonal in Bussen zusammenpfercht, weil es mit dem Ausdünnen des Angebots nicht schnell genug gehen kann, ist das ein hinzunehmen und allenfalls eine lässliche Sünde.
Re: Fragen (I/2020) 04.10.2020 17:53 |
Re: Fragen (I/2020) 04.10.2020 18:01 |
Re: Fragen (I/2020) 04.10.2020 18:16 |
Der Busfahrer hat sich trotz lautstarker Proteste im Bus geweigert, zum Bahnhof zu fahren, da er Befehl hat, im Ort zu enden und DB-Kundendialog hat gesagt, dass das der VBB festgelegt hat. SEV ist wie gesagt: Michendorf->Wilhelmshorst.Zitat
Logital
Wer hat denn diese mündliche Antwort erteilt und um welchen SEV geht es genau?
Re: Fragen (I/2020) 04.10.2020 18:44 |
Zitat
ralf51
Der Busfahrer hat sich trotz lautstarker Proteste im Bus geweigert, zum Bahnhof zu fahren, da er Befehl hat, im Ort zu enden und DB-Kundendialog hat gesagt, dass das der VBB festgelegt hat. SEV ist wie gesagt: Michendorf->Wilhelmshorst.Zitat
Logital
Wer hat denn diese mündliche Antwort erteilt und um welchen SEV geht es genau?
Re: Fragen (I/2020) 04.10.2020 18:53 |
Zitat
ralf51
Der Busfahrer hat sich trotz lautstarker Proteste im Bus geweigert, zum Bahnhof zu fahren, da er Befehl hat, im Ort zu enden und DB-Kundendialog hat gesagt, dass das der VBB festgelegt hat. SEV ist wie gesagt: Michendorf->Wilhelmshorst.Zitat
Logital
Wer hat denn diese mündliche Antwort erteilt und um welchen SEV geht es genau?
Re: Fragen (I/2020) 04.10.2020 19:04 |
Zitat
Logital
Wer den SEV nimmt will also aus Berlin direkt in den Ort Wilhelmshorst. Da ist doch der Halt im Ortszentrum fahrgastfreundlicher als am Bahnhof, oder?
Re: Fragen (I/2020) 04.10.2020 19:37 |
Falls man das vorher planen kann, mag Ortsmitte für einen Teil der Fahrgäste besser sein (es wohnen aber auch welche am Bahnhof).Zitat
Logital
Zitat
ralf51
Der Busfahrer hat sich trotz lautstarker Proteste im Bus geweigert, zum Bahnhof zu fahren, da er Befehl hat, im Ort zu enden und DB-Kundendialog hat gesagt, dass das der VBB festgelegt hat. SEV ist wie gesagt: Michendorf->Wilhelmshorst.Zitat
Logital
Wer hat denn diese mündliche Antwort erteilt und um welchen SEV geht es genau?
Jetzt hab ich erstmal nachgeschaut warum da überhaupt SEV ist, der Zug fährt ja, er hält nur aus Berlin kommend nicht in Wilhemshorst. Wer den SEV nimmt will also aus Berlin direkt in den Ort Wilhelmshorst. Da ist doch der Halt im Ortszentrum fahrgastfreundlicher als am Bahnhof, oder?
Re: Fragen (I/2020) 04.10.2020 21:04 |
Zitat
ralf51
Falls man das vorher planen kann, mag Ortsmitte für einen Teil der Fahrgäste besser sein (es wohnen aber auch welche am Bahnhof).Zitat
Logital
Zitat
ralf51
Der Busfahrer hat sich trotz lautstarker Proteste im Bus geweigert, zum Bahnhof zu fahren, da er Befehl hat, im Ort zu enden und DB-Kundendialog hat gesagt, dass das der VBB festgelegt hat. SEV ist wie gesagt: Michendorf->Wilhelmshorst.Zitat
Logital
Wer hat denn diese mündliche Antwort erteilt und um welchen SEV geht es genau?
Jetzt hab ich erstmal nachgeschaut warum da überhaupt SEV ist, der Zug fährt ja, er hält nur aus Berlin kommend nicht in Wilhemshorst. Wer den SEV nimmt will also aus Berlin direkt in den Ort Wilhelmshorst. Da ist doch der Halt im Ortszentrum fahrgastfreundlicher als am Bahnhof, oder?
Im konkreten Fall war den Fahrgästen der SEV in dieser Form aber nicht richtig bekannt und sie wollten zum Auto auf dem Parkplatz am Bahnhof, von dem sie auch abgefahren sind. Und üblicherweise endet ein SEV auch am Bahnhof. Deshalb meine Frage, wer das zu verantworten hat?
Übrigens wurde in der Vergangenheit bei eingleisigem Betrieb auch ein Bahnsteig für beide Richtungen genutzt. Und das sogar in der Woche tagsüber. Am WE bei weniger Zügen soll das dann nicht mehr gehen?
Ich habe gerade mehrere DB-Fernverkehrstickets bezüglich RE7 und Wilhelmshorst durchsucht, gekauft bis vor gut 3 Monaten. In allen Fällen fährt der RE7 laut DB-Ticket ganz normal. Aktuelle Online-Abfrage ergibt aber immer RE7 Ausfall/Verzögerung oder SEV. Man will uns also erzählen, dass der Bahnhofsneubau erst vor kurzem ganz spontan entschieden wurde?
Und dazu hätte ich noch eine Frage, vielleicht könnt ihr uns ja weiterhelfen:
Wenn wir einen frühen ICE ab Berlin wegen der RE7-Spielereien nicht mehr erreichen können (außer wir fahren schon am Abend vorher nach Berlin rein), können wir dann mit einem Taxi nach Berlin Hbf fahren bzw. bekommen wir die Kosten dann zurückerstattet? Das DB Reisezentrum bzw. die DB Information am Hauptbahnhof hat mit vorhin dazu erklärt, dass es keinen Taxigutschein vorab gibt. Ich solle in Vorkasse gehen und dann die Kosten über Fahrgastrechte einreichen. Bezüglich der Erfolgschancen wollte man sich aber nicht festlegen, scheint wohl ein Glücksspiel zu sein!? Hat hier jemand Erfahrungen dazu?
Re: Fragen (I/2020) 04.10.2020 21:09 |
Re: Fragen (I/2020) 04.10.2020 21:10 |
Zitat
ralf51
Wenn wir einen frühen ICE ab Berlin wegen der RE7-Spielereien nicht mehr erreichen können (außer wir fahren schon am Abend vorher nach Berlin rein), können wir dann mit einem Taxi nach Berlin Hbf fahren bzw. bekommen wir die Kosten dann zurückerstattet? Das DB Reisezentrum bzw. die DB Information am Hauptbahnhof hat mit vorhin dazu erklärt, dass es keinen Taxigutschein vorab gibt. Ich solle in Vorkasse gehen und dann die Kosten über Fahrgastrechte einreichen. Bezüglich der Erfolgschancen wollte man sich aber nicht festlegen, scheint wohl ein Glücksspiel zu sein!? Hat hier jemand Erfahrungen dazu?
Re: Fragen (I/2020) 04.10.2020 21:32 |
Das kannte ich bisher auch so, deshalb meine Verwunderung. DB Information blieb aber trotz entsprechender Nachfrage dabei: Vorkasse machen und Kosten über Fahrgastrechte einreichen.Zitat
Alter Köpenicker
Zitat
ralf51
Wenn wir einen frühen ICE ab Berlin wegen der RE7-Spielereien nicht mehr erreichen können (außer wir fahren schon am Abend vorher nach Berlin rein), können wir dann mit einem Taxi nach Berlin Hbf fahren bzw. bekommen wir die Kosten dann zurückerstattet? Das DB Reisezentrum bzw. die DB Information am Hauptbahnhof hat mit vorhin dazu erklärt, dass es keinen Taxigutschein vorab gibt. Ich solle in Vorkasse gehen und dann die Kosten über Fahrgastrechte einreichen. Bezüglich der Erfolgschancen wollte man sich aber nicht festlegen, scheint wohl ein Glücksspiel zu sein!? Hat hier jemand Erfahrungen dazu?
Ich kann mir nicht vorstellen, daß das so funktioniert und es eine Erstattung gibt. Damit die Fahrgastrechte greifen, muß ja das Kind erstmal in den Brunnen gefallen sein. Da würde ich es lieber nicht drauf ankommen lassen und im Zweifel einen Zug später fahren, das ist bei Anschlußverlust ja ohne weiteres möglich.
Re: Fragen (I/2020) 05.10.2020 05:46 |
Zitat
Jumbo
Zitat
Logital
Wer den SEV nimmt will also aus Berlin direkt in den Ort Wilhelmshorst. Da ist doch der Halt im Ortszentrum fahrgastfreundlicher als am Bahnhof, oder?
Naja, die Fahrplanauskunft wirft als Haltestelle des SEV „Wilhelmshorst, Bahnhof“ aus. Also würd ich mich z.B. dort verabreden oder mein privates Fahrzeug parken und nicht in Ortsmitte.
Und wenn die Haltestelle in Ortsmitte günstiger wäre, hätten die Fahrgäste bestimmt nicht lautstark protestiert, wie es ralf51 schrieb.
Re: Fragen (I/2020) 05.10.2020 07:12 |
Zitat
Alter Köpenicker
Zitat
ralf51
Wenn wir einen frühen ICE ab Berlin wegen der RE7-Spielereien nicht mehr erreichen können (außer wir fahren schon am Abend vorher nach Berlin rein), können wir dann mit einem Taxi nach Berlin Hbf fahren bzw. bekommen wir die Kosten dann zurückerstattet? Das DB Reisezentrum bzw. die DB Information am Hauptbahnhof hat mit vorhin dazu erklärt, dass es keinen Taxigutschein vorab gibt. Ich solle in Vorkasse gehen und dann die Kosten über Fahrgastrechte einreichen. Bezüglich der Erfolgschancen wollte man sich aber nicht festlegen, scheint wohl ein Glücksspiel zu sein!? Hat hier jemand Erfahrungen dazu?
Ich kann mir nicht vorstellen, daß das so funktioniert und es eine Erstattung gibt. Damit die Fahrgastrechte greifen, muß ja das Kind erstmal in den Brunnen gefallen sein. Da würde ich es lieber nicht drauf ankommen lassen und im Zweifel einen Zug später fahren, das ist bei Anschlußverlust ja ohne weiteres möglich.
Re: Fragen (I/2020) 05.10.2020 07:14 |
Zitat
ralf51
Funktioniert das mit der 100% Rückerstattung in der Praxis problemlos?
Re: Fragen (I/2020) 05.10.2020 08:12 |
Zitat
Logital
Ja, da war die Fahrplanauskunft falsch. Bei einigen Fahrten war immerhin noch der Hinweis dran wo der SEV tatsächlich hält. Das Problem dürfte sein: wird der SEV mit der echten Haltestelle gepflegt, also "An der Bahn", bekommen Fahrgäste keine Auskunft.
Dann gibt es noch eine zweite Sache: ab heute bis Ende des Monats fährt der RE7 über Potsdam Hbf und dann die RB23 Strecke. Nun ist es für den SEV durchaus ein großer Vorteil die Stichfahrt zum Bahnhof auszulassen, da sich dadurch Fahrzeit für viele Fahrgäste verkürzt. Hätte man hier für einen kurzen Zeitraum dann zwei verschiedene Haltestellen in Wilhelmshorst einrichten sollen?
Re: Fragen (I/2020) 05.10.2020 08:28 |
Zitat
Alter Köpenicker
Zitat
ralf51
Funktioniert das mit der 100% Rückerstattung in der Praxis problemlos?
Wenn alles hieb- und stichfest dargelegt wird und der Reisegrund durch die Verspätung entfällt, sollte es keine Probleme geben. Allerdings habe ich mir die Geschichte mal angesehen und festgestellt, daß der erste RE7 so oder so um 4:44 Uhr Berlin Hbf erreicht und bei 11 Minuten Umsteigezeit vom SEV in Potsdam kaum mit einem Anschlußverlust zu rechnen ist; die Reise startet lediglich 23 Minuten früher in Wilhelmshorst.
Re: Fragen (I/2020) 05.10.2020 10:38 |
Zitat
Jumbo
Zitat
Alter Köpenicker
Allerdings habe ich mir die Geschichte mal angesehen und festgestellt, daß der erste RE7 so oder so um 4:44 Uhr Berlin Hbf erreicht und bei 11 Minuten Umsteigezeit vom SEV in Potsdam kaum mit einem Anschlußverlust zu rechnen ist; die Reise startet lediglich 23 Minuten früher in Wilhelmshorst.
Und wenn nun die frühere Abfahrt – aus welchen Gründen auch immer – nicht möglich ist?
Zitat
Jumbo
Meine Argumentation als Nicht-Anwalt wäre: bei pünktlichem Erscheinen zur geplanten Abfahrtszeit am Ausgangsbahnhof beträgt die zu erwartende Verspätung am Zielbahnhof deutlich mehr als 60 Minuten, sodass es nach Punkt 9.1.3 der DB-Beförderungsbedingungen möglich ist, die Reise gar nicht erst anzutreten. Damit sollten dann „Ansprüche nach den Nummern 9.1.1 oder 9.1.2 Anspruch auf Erstattung des von ihm bezahlten Fahrpreises für die nicht durchgeführten Teile der Fahrt“ (hier also alle Teile der Fahrt) bestehen.
Zitat
Jumbo
Erfahrungen zu den Erfolgsaussichten habe ich aber keine.
Zitat
Jumbo
Es ist schon ungünstig, dass die Bauarbeiten oft erst recht kurzfristig in die Fahrplanauskunft eingepflegt werden. Wobei ich andererseits schon davon profitiert habe: frühzeitig einen Sparpreis für 29€ von Nürnberg nach Hause gekauft, der dann paar Wochen vor der Fahrt in einen vollflexiblen Fahrschein umgewandelt wurde.
Re: Fragen (I/2020) 05.10.2020 14:29 |
Zitat
ralf51
Der Busfahrer hat sich trotz lautstarker Proteste im Bus geweigert, zum Bahnhof zu fahren, da er Befehl hat, im Ort zu enden und DB-Kundendialog hat gesagt, dass das der VBB festgelegt hat. SEV ist wie gesagt: Michendorf->Wilhelmshorst.Zitat
Logital
Wer hat denn diese mündliche Antwort erteilt und um welchen SEV geht es genau?
Re: Fragen (I/2020) 05.10.2020 14:41 |
Zitat
Logital
Dann gibt es noch eine zweite Sache: ab heute bis Ende des Monats fährt der RE7 über Potsdam Hbf und dann die RB23 Strecke.